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Novidade para quem comprou demais e entrou no vermelho: o consumidor vai ser avisado mais rápido antes de ter o crédito cortado. A partir de agora, a Serasa envia mensagem de texto para o celular de quem pode ter o nome incluído na lista de devedores. A instituição vai continuar mandando as correspondências pelos correios, o SMS vai agilizar as providências para a quitação da dívida. Na mensagem será informado um código-senha. Com esse dado será possível ter acesso ao site da Serasa e ter informações sobre o débito. O consumidor tem 10 dias a partir do envio da mensagem e da carta para regularizar a situação. Em Minas Gerais, o Procon quer aguardar o funcionamento para avaliar se vai interferir na privacidade do consumidor e reforça que a correspondência continua sendo o documento oficial do aviso de débito. Por ano em todo o país, a Serasa envia 10 milhões de cobranças.
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